Условия доставки

Способ доставки

Доставка заказов осуществляется с помощью курьерской службы СДЭК по территории Российской Федерации.

Покупатель может выбрать:

• доставку до пункта выдачи СДЭК;
• доставку курьером до двери (при наличии услуги в регионе).

Доступные способы и сроки доставки отображаются при оформлении заказа и зависят от региона получателя.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от населённого пункта и рассчитываются службой СДЭК автоматически.

В среднем доставка занимает:

• 2–5 рабочих дней — в крупные города;
• 3–10 рабочих дней — в отдалённые регионы.

Срок начинает исчисляться с момента передачи заказа в службу доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от:

• региона доставки;
• выбранного способа (ПВЗ или курьер);
• габаритов и веса отправления.

В отдельных случаях доставка может осуществляться за счёт магазина FINALGEAR — такая информация указывается отдельно на странице товара или в рамках акций.

Передача заказа в доставку

Заказы передаются в службу СДЭК в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты (если иное не указано в карточке товара).

После отправки покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания статуса доставки.

Получение заказа

При получении заказа рекомендуется:

• проверить целостность упаковки;
• убедиться в отсутствии внешних повреждений.

В случае обнаружения повреждений упаковки или товара необходимо:

• зафиксировать проблему при получении;
• обратиться в службу поддержки FINALGEAR для дальнейших инструкций.

Ответственность

С момента передачи заказа в службу доставки ответственность за сохранность отправления несёт перевозчик — СДЭК.

FINALGEAR оказывает полное содействие покупателю в решении вопросов, связанных с доставкой.