Вопросы и ответы

Да. Мы обрабатываем персональные данные строго в соответствии с законодательством РФ и используем их только для оформления и выполнения заказов. Подробнее — в разделе «Политика обработки персональных данных».

Вы можете написать нам:

• на e-mail: info@finalgear.ru
• телеграм: @fggmanager
• через форму обратной связи на сайте

Мы стараемся отвечать максимально оперативно

Да, доставка в некоторые страны СНГ возможна через СДЭК.

Условия доставки, сроки и возможность возврата для заказов за пределы РФ уточняются индивидуально.

Свяжитесь с нашим менеджером, приложив фото или видео с описанием проблемы.

Мы проведём диагностику и при необходимости организуем ремонт, замену или возврат средств в соответствии с законодательством РФ.

Да, на товары FINALGEAR предоставляется гарантия 12 месяцев с даты получения заказа, если иное не указано в карточке товара.

Да, вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения, если сохранены товарный вид, комплектность и упаковка.

⚠️ Обратите внимание:

• не подлежат возврату, если товар надлежащего качества:
• коврики для мыши;
• игровые рукава;
• глайды и грипсы;

IEM-наушники (внутриканальные).

По умолчанию доставка оплачивается покупателем.

В отдельных случаях (акции, специальные предложения) доставка может быть бесплатной — это будет указано отдельно на странице товара или при оформлении заказа.

Доставка заказов осуществляется транспортной компанией СДЭК:

• по всей территории России;
• в некоторые страны СНГ (список доступных стран уточняйте у менеджера).

Сроки и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

Мы принимаем оплату:

• банковскими картами;
• через СБП;
• электронными кошельками.

Оплата производится онлайн через защищённый платёжный сервис.